⚠️Probleme beim E-Mail-Versand aus der Sage 100 nach Outlook-Update

Mit dem Microsoft Office Sicherheitsupdate vom 21. April 2026 kommt es aktuell bei vielen Unternehmen zu Problemen beim Mailversand aus der Sage 100. Betroffen ist der Versand von Belegen direkt aus der Sage 100 Warenwirtschaft per Outlook.

Betroffen ist insbesondere folgende Outlook-Version:

• Version 2604
• Build 16.0.19929.20086

Viele Anwender berichten seit dem Update über Fehlermeldungen beim Versand von E-Mails direkt aus der Sage 100 heraus. Die Nachrichten nicht versendet und stattdessen eventuell automatisch im Outlook-Ordner „Entwürfe“ gespeichert.

Update vom 12.05.2026

Mehrere Kunden berichten inzwischen unabhängig voneinander, dass das Problem mit dem Mailversand aus der Sage 100 nach Installation des Microsoft Office Updates vom 05. Mai 2026 behoben wurde.

Betroffene Unternehmen sollten daher prüfen, ob die aktuellen Office-Updates installiert sind.

Empfohlen wird mindestens folgende Outlook-Version:

• Version 2604
• Build 16.0.19929.20136

Ob das Problem vollständig behoben ist, kann je nach Systemumgebung, Outlook-Konfiguration und Sage 100 Installation unterschiedlich ausfallen.

Fehlerbild: Der Sage 100 Mailversand funktioniert nicht

Beim Versand von Belegen per E-Mail aus der Sage 100 erscheint die folgende Fehlermeldung sowie Meldungen im Sage TraceLog Manager:

Zusätzlich wird die betroffene E-Mail nicht versendet, sondern eventuell automatisch im Outlook-Ordner „Entwürfe“ gespeichert.

Die Informationen zum bekannten Vorfall wurden bereits von Sage dokumentiert.

Typische Outlook-Fehlermeldung in der Sage 100 Warenwirtschaft

Neben den Einträgen im Sage TraceLog erscheint zusätzlich folgende Meldung direkt in der Sage 100 Warenwirtschaft:

„Das Senden der Mail schlug aufgrund eines Problems mit Outlook fehl. Dies kann mehrere Gründe haben (z. B. Outlook-Security oder Probleme mit dem Postfach).“

Diese Fehlermeldung tritt insbesondere nach dem Microsoft Office Update auf Outlook Version 2604 auf und verhindert den Versand von Rechnungen, Angeboten oder anderen Belegen direkt aus der Sage 100.

Die Meldung sieht typischerweise wie folgt aus:

Dadurch wird die eigentliche Ursache häufig nicht direkt erkannt, da die Meldung zunächst wie ein allgemeines Outlook- oder Postfachproblem wirkt.

Welche Sage 100 und Outlook-Versionen sind betroffen?

Der Fehler tritt vor allem in folgenden Konstellationen auf:

• Sage 100
• Microsoft Outlook
• Microsoft Office Version 2604
• Build 16.0.19929.20086
  

 Besonders betroffen sind Unternehmen, die: 

• Belege direkt aus der Sage 100 versenden,
• automatisierte Mailprozesse nutzen,
• Outlook als Standard-Mailclient verwenden,

Unterschiede zwischen Outlook- und MAPI-Einstellung in der Sage 100

Im Sage Administrator kann unter der jeweiligen Datenbank eingestellt werden, ob der Mailversand über:

• Outlook
  oder
• MAPI

erfolgen soll.

Mailversand mit Outlook-Einstellung

Bei der Outlook-Integration tritt aktuell der Fehler bei der Empfängerprüfung auf.

Das bedeutet:

• Outlook kann den Empfänger nicht korrekt auflösen,
• die E-Mail wird nicht versendet,
• und landet stattdessen eventuell im Ordner „Entwürfe“.

Mailversand mit MAPI-Einstellung

Bei Verwendung von MAPI zeigt das TraceLog eine andere Fehlermeldung zur Empfängerprüfung. Je nach Systemumgebung kann der Versand teilweise weiterhin funktionieren oder alternative Fehlermeldungen erzeugen.

Ursache des Problems

Nach aktuellem Stand wurde das Verhalten durch Änderungen im Microsoft Office Sicherheitsupdate ausgelöst.

Sage beschreibt die Ursache wie folgt:

Die jeweilige E-Mail-Adresse kann im Outlook-Adressbuch des Benutzers nicht gefunden oder der Name nicht korrekt aufgelöst werden.

Problematisch ist dies insbesondere bei:

• automatisch generierten Empfängern,
• alten Outlook-Kontakten,
• externen Kontakten,
• nicht vollständig aufgelösten Mailadressen,
• oder fehlerhaften Outlook-Adressbucheinträgen.

Mögliche Workarounds für Unternehmen

Bis eine endgültige Lösung verfügbar ist, können folgende Maßnahmen helfen:

1. Outlook-Kontakte prüfen

Kontrollieren Sie:

• ob die E-Mail-Adresse korrekt gespeichert ist,
• ob der Kontakt im Outlook-Adressbuch vorhanden ist,
• und ob Outlook den Empfänger manuell korrekt auflösen kann.

Wichtig:
Vor Änderungen sollten die bestehenden Einstellungen dokumentiert und idealerweise mit dem Sage-Partner abgestimmt werden.

2. Office-Version kontrollieren

Administratoren sollten prüfen:

• welche Office-Version installiert ist,
• ob das Sicherheitsupdate Version 2604 aktiv ist,
• und ob ein Rollback sinnvoll oder möglich wäre.
  

3. Sage TraceLog analysieren

Der Sage TraceLog Manager liefert wichtige Hinweise zur Fehlerursache und sollte bei Supportanfragen immer mit ausgewertet werden.

Arbeitet Sage bereits an einer Lösung?

Mehrere Anwender berichten inzwischen, dass das Microsoft Office Update vom 05. Mai 2026 das Problem in vielen Fällen behebt. Dennoch kann das Verhalten je nach Systemumgebung weiterhin unterschiedlich ausfallen. 

Unternehmen sollten daher:

• aktuelle Office-Updates installieren
• Outlook-Version prüfen
• produktive Systeme kontrolliert aktualisieren
• Sage-Hotfixes weiterhin beobachten

Fazit: Outlook Update 2604 verursacht Probleme beim Sage 100 Mailversand

Das aktuelle Outlook Sicherheitsupdate kann den Mailversand aus der Sage 100 erheblich beeinträchtigen. Besonders Unternehmen, die Belege per Outlook versenden, sollten ihre Systeme zeitnah prüfen.

Die wichtigsten Punkte im Überblick:

• Outlook Version 2604 verursacht Fehler beim Versand aus Sage 100
• Die Empfängerprüfung schlägt fehl
• E-Mails landen eventuell im Entwurfsordner
• Outlook kann Empfänger teilweise nicht korrekt auflösen
• Sage arbeitet bereits mit Hochdruck an einer dauerhaften Lösung